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IT Support

「作ったあと」こそが本番。
情シス機能をまるごと代行

システムは作って終わりではありません。人が入れ替わり、事業が成長すれば、必ずメンテナンスが必要です。
私たちは日々のトラブル対応からセキュリティ管理まで、御社の情シス部門を代行します。
開発した私たちだからこそできる、素早く的確なサポートをお約束します。

こんな悩みありませんか?

日々の運用で感じる「あと少し」の不自由を、私たちが解消します。

  • 日々の本業が忙しく、ホームページの更新がどうしても後回しになってしまう。気づけば「お知らせ」が数ヶ月前のまま止まっている。

  • アクセス数は見ているけれど、それが良いのか悪いのか分からない。次にどこを直せばお問い合わせが増えるのか、道筋が見えない。

  • 文字を一行変えたいだけ、写真を一枚差し替えたいだけ。なのに、やり方を調べるだけで一苦労し、結局そのままにしてしまっている。

  • システムの不具合やセキュリティの不安。専門的なことを誰にも相談できず、一人で抱え込んでしまっている。

Why Us

選ばれる理由

01

「ちょっとした修正」を、
ためらわずに頼める環境

「文字を一行変えたい」「写真を一枚差し替えたい」。そんな小さな作業こそ、忙しい日常の中では後回しになりがちです。私たちは、こうした日々の更新を月額費用の中で柔軟に承ります。「こんな些細なこと頼んでもいいのかな?」と迷う必要はありません。あなたのサイトを常に最新の状態に保つため、一番身近な作業担当者として動きます。

02

「Web担当者」が隣にいるような安心感

システムの不具合やセキュリティの懸念、あるいは「最近アクセスが減った気がする」といった漠然とした不安。Webに関する悩みは、一人で抱え込むと大きな負担になります。私たちは、お客様の「外部Web担当者」として、いつでも相談できる窓口になります。難しい専門用語を噛み砕き、今何が起きているのか、どう対処すべきかを分かりやすくお伝えします。

03

「次の一歩」を共に考える、
攻めの保守

単に「壊れないように守る」だけが私たちの仕事ではありません。定期的な状況確認を通じて、「次はここを直すと、もっとお問い合わせが増えるかもしれません」といった、一歩先の提案を大切にしています。お客様の事業の成長に合わせて、サイトをどう進化させていくべきか。長期的な視点で、共に歩むパートナーシップを築きます。

Core Value

解決へのアプローチ

どんなに些細な「?」も、専門家の知見で「!」に変える。

「何から相談すればいいか分からない」「こんな基本的なことを聞いてもいいのだろうか」
そうした遠慮は、私たちの前では不要です。

私たちは、カオス化した環境を紐解き、本質的な課題を特定するプロフェッショナルです。
現在の状況がどうであれ、私たちはそれを「これから良くなる出発点」として歓迎します。

定型業務の代行に留まらず、貴社の事業が次のステージへ進むための最短ルートを、ITの力で切り拓きます。

Strategic Entry

2つの支援パス

「現状の整理状況」に合わせて最適な入り口を提示します。

RECOMMENDED
分散したツールを統合し、組織に統一感を。

スタートパック

対象

人数が増えて各部署でバラバラに導入されたツールや管理が複雑化している状況を整理したい企業様向け。

期間

2ヶ月(集中整理) + 4ヶ月(運用定着)

メリット

管理の重複やコストの無駄を削ぎ落とし、次の成長に耐えうる土台を整えます。

現在の環境を維持し、日々の円滑な運用を。

スタンダード

対象

資産管理資料はあるものの、日々のトラブル対応や細かな設定変更に手が回っていない状況を解消したい企業様向け。

期間

3ヶ月更新

条件

3ヶ月以内に更新された最新の資産台帳が整っていること。

メリット

必要なリソースを計画的に確保でき、突発的なITの困りごとから解放されます。

サービスの詳細比較

比較項目 スタートパック
(推奨:基盤構築型)
スタンダード
(即時解決型)
契約期間 最低6ヶ月
(初期プロジェクト2ヶ月 + 継続支援4ヶ月)
3ヶ月更新(自動更新)
初期費用 300,000円 +(ユーザー数 × 20,000円) 0円
月額費用 期間により異なります:
・1〜2ヶ月目:スタートパック実施費用(初期費用に含む)
・3〜6ヶ月目:継続支援の均等払い(フラットレート)
※2ヶ月目終了時のレポート提示の際、3ヶ月目以降の具体的な支援計画と費用をご相談・合意の上で決定します
3ヶ月均等払い(定額制):
・3ヶ月間の活動ロードマップに基づくフラットレート
※最初の10時間は現状把握と資料確認に充当します
主な実施内容 【1〜2ヶ月目:環境の整理】
・全アカウント/全契約の棚卸しと一元化
・IT利用ルールの策定

【3ヶ月目以降:現場への定着】
・策定したルールの運用徹底
・現場の使い勝手に合わせたツールの微調整
・直近の課題解消(PCトラブル、操作、設定等)
・3ヶ月間の活動計画に基づいた段階的な設定最適化
主な納品物 ・ID・アカウント管理マスター
・IT環境の現状分析と改善提案資料
・IT運用マニュアル
・活動報告書
・更新された管理台帳(不備修正等)
備考(開始条件等) ・現状の資料がなくても、弊社がゼロから調査・構築を行います。
・ユーザー単価は、管理ツール数等の環境に応じて変動する場合があります。
・3ヶ月以内に更新された最新の資産台帳等の資料が整っていることが条件です。
・3ヶ月間の活動見積もりのうち、最初の10時間を現状の資料と実態の把握に優先充当いたします。
・調査の結果、実態との乖離が大きい場合はスタートパックへの切り替えをご提案します。

Stage Price

専門性に応じたフェアな料金体系

詳細はこちら
Stage 価格 対応範囲・役割 (基準) 具体的な業務例・サービス内容
S1:運用保守 5,000円/h ・既存業務の遂行、日常運用の代行
・マニュアルに沿った対応が中心。
・基本的なヘルプデスク業務や定型作業を担当.
<ヘルプデスク>
・PC/各ツールの問い合わせ対応
・ベンダー問い合わせ
・トラブル一次対応

<情シス対応>
・PCやアカウントのセットアップ(キッティング)
・アカウント登録・権限管理(Google WorkspaceやSlackなど)
・メールサーバやウェブサイトの基本保守
S2:運用改善 6,000円/h ・日常運用に加え業務プロセスの見直し・改善提案を実施
・属人的な運用の標準化や効率化(BPR)の知見提供。
<情シス対応>
・社内IT運用ルール・マニュアルの整備
・資産管理の強化(PCやソフトウェア台帳の作成、サーバー管理)
・現状の問題点ヒアリングと運用フロー改善提案
S3:環境改善 8,000円/h ・IT環境自体の構築・再構築を担当
・特定部門や全社向けに、新たなシステム導入や体制構築など環境そのものを改善する支援。
<リサーチ・設計>
・IT資産管理システムの選定・導入と運用設計
・社内ITサポート体制の構築(ヘルプデスク組織やルール整備)
・業務用ツールやクラウドサービスの導入展開(Notion、Slackなどの全社展開)

<エンジニアリング>
・Webサイト移行対応
・メールサーバ移行対応
・日々の業務を自動でこなす、会社専用の『簡易ツール』の開発
・ネットワーク/サーバー基盤の設計・再構築
S4:事業改善 12,000円/h IT部門に留まらず経営戦略や事業全体に踏み込んだIT支援。中長期視点でのIT戦略策定や他部署横断のDX推進支援など、経営層視点のコンサルを含む。 <コンサルティング>
・現状IT環境の可視化と課題抽出、経営層向け提言
・情報セキュリティポリシーや内部統制ルールの策定
・全社的なDX施策の企画・推進(AI導入・活用提案含む)
・ITガバナンスの整備と社内教育(セキュリティ研修等)
・年間のIT投資計画立案とロードマップ策定

<教育>
・ITリテラシー教育
Options

オプション

現地対応や物理作業が必要な場合の追加費用です。

詳細はこちら
初期設定 (キッティング) PC
3,500円 / 台
初期設定 (キッティング) スマホ
2,000円 / 台
現地訪問 (オンサイト) S1対応
30,000円 / 回
現地訪問 (オンサイト) S2対応
40,000円 / 回
現地訪問 (オンサイト) S3対応
50,000円 / 回

※別途交通費(恵比寿駅起点)について:実費をご請求いたします。

SLA

サービスレベル

ビジネスを止めないためのスピードと品質をお約束します。

詳細はこちら
  • 営業時間: 平日 10:00〜18:00
  • 一次回答: 受領連絡は2営業日以内
  • 二次回答: 方針・工数提示は一次回答から5営業日以内
  • 緊急時対応: サービス影響がある場合は、事前の工数合意を例外として最優先で対応可能
FAQ

よくある質問

A.
もちろん歓迎いたします。 ツールの複雑化は人数だけの問題ではありません。5名程度の規模であっても、多様なSaaS(クラウドサービス)を導入していれば、管理の重複やセキュリティの死角は発生します。早い段階で「運用ルール」という土台を整えておくことで、今後10名、20名と組織が拡大する際の混乱を未然に防ぐことができます。
A.
「全員がすべてを把握できる限界」を超えるためです。 数名の頃は口頭での共有で回っていた管理も、10名を超えると「誰がどのツールに権限を持っているか」「解約すべきアカウントはどれか」が不透明になり始めます。各部署で個別に導入されたツールが点在し、組織全体のガバナンスが効きにくくなるのがこのフェーズです。私たちは、こうした成長に伴う「淀み」を整理し、再び組織がスムーズに動く状態へ整えます。
A.
最短期間で「確実な安心」と「コストの適正化」を手に入れるためです。 現状が不透明なまま日々のサポートを開始すると、トラブルが起きるたびに「調査」に時間がかかり、結果的にお客様のコストを圧迫します。最初に2ヶ月集中して全体像を可視化することで、将来的な事故リスクを抑え、不要なサブスクリプションの解約によるコスト削減も即座に実現できます。
A.
資料の精度によります。まずは現在の資料を拝見させてください。 以下の3点が揃っている場合は、「スタンダード(即時解決型)」での開始が可能です。

1. 1ヶ月以内に更新された最新の資産・ID管理台帳がある。
2. すべてのシステムの「最高管理者権限」を即座に把握している。
3. どのPCを誰が持っているか、実態と100%一致している。

もしこれらに不安がある場合は、一度リセットして正確なマスターデータを作成する「スタートパック」をお勧めしています。
A.
経営者様が「IT予算を固定化」でき、計画的な投資が可能になる点です。 一般的なデポジット制(実績精算)では、トラブルが重なった月に支払額が跳ね上がる不安があります。私たちは、事前に3〜6ヶ月の活動計画を合意し、その総額を均等に分割して請求します。毎月の支払額が一定になるため、予算管理の手間を減らし、常に専門家が隣にいる安心感を定額で保持いただけます。
Final Message

最後に

「ITで解決できない課題は、
もうほとんどありません。」

大切なのは、技術の凄さではなく、それをどう貴社の「強み」と結びつけるか。
どんなに小さな違和感でも、どんなに大きな野望でも。
私たちはプロフェッショナルとして、そのすべてを真正面から受け止めます。

停滞を脱し、加速を始める。その最初の一歩を、共に踏み出しましょう。